Sim mobiphone bị khóa 2 chiều phải làm sao là vấn đề luôn khiến người dùng rơi vào trạng thái hoang mang. Điều này không chỉ làm gián đoạn quá trình liên lạc, hơn hết còn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của các chủ thuê bao.
Nhà mạng Mobiphone với mong muốn bảo mật thông tin tuyệt đối cho khách hàng đã đưa ra quy định khóa sim đối với các trường hợp nhất định. Tuy nhiên, một số thuê bao di động do thiếu hiểu biết, chưa nắm rõ quy định sử dụng nên đã bất cẩn khiến sim bị khóa cả 2 chiều, vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng sử dụng cần thiết. Nếu như để tình trạng khóa sim 2 chiều quá mức thời gian quy định, nhà mạng Mobiphone sẽ tiến hành thu hồi sim đó về kho sim số.
Sim Mobiphone bị khóa 2 chiều khiến nhiều người dùng lo lắng
Vây nguyên nhân khóa sim do đâu, làm thế nào để mở khóa khi kiểm tra số điện thoại Mobiphone bị khóa 2 chiều? Để có được câu trả lời chính xác nhất bạn đừng bỏ qua thủ thuật hữu ích mà bài viết ngay sau đây bật mí.
Những nguyên nhân dẫn đến sim Mobiphone bị khóa 2 chiều
Sim Mobiphone bị khóa 2 chiều thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Song tập trung một số lý do hay gặp đó là:
- Với sim Mobiphone bị khóa 2 chiều trả trước:
Thời gian sử dụng sim bị khóa 1 chiều đã hết quy định, nếu người dùng không nạp tiền vào tài khoản đúng thời hạn sẽ bị nhà mạng Mobipone khóa ngay 2 chiều.
- Với sim Mobiphone bị khóa 2 chiều trả sau:
Người dùng không tiến hành thanh toán cước phí sử dụng hàng tháng đúng thời gian do nhà mạng quy định sẽ bị khóa 1 chiều gọi đi. Trong khoảng thời gian để chủ thuê bao thanh toán cước mà vẫn chưa chấp hành nghiêm chỉnh sẽ bị khóa sim cả 2 chiều.
- Một số nguyên nhân khác:
Bên cạnh nguyên nhân của từng dịch vụ di động trên, sim Mobiphone bị khóa 2 chiều còn có thể bởi:
+ Người dùng nạp thẻ sai 5 lần, nhà mạng khóa sim 2 chiều của khách hàng nhằm bảo mật tài khoản.
+ Vô tình bạn nghịch “dại” pham lỗi khiến điện thoại yêu cầu nhập mã PIN. Bất cẩn bạn tiếp tục nhập sai 3 lần mã PIN sim cũng sẽ bị khóa và nhà mạng yêu cầu nhập mã PUK để mới được mở khóa.
Có nhiều nguyên nhân và cách mở khóa sim Mobiphone bị khóa 2 chiều
Sim Mobiphone bị khóa 2 chiều phải làm sao?
Sim Mobiphone bị khóa 2 chiều tùy thuộc vào từng trường hợp mà cách mở khóa cũng có sự khác nhau. Chính vì vậy, bạn hãy theo dõi xem mình rơi vào hoàn cảnh nào để có cách áp dụng tương ứng, nhanh chóng đem lại hiệu quả.
- Trường hợp quên nạp tiền quá thời hạn:
Nếu sim của bạn bị khóa 2 chiều vì không nạp tiền tài khoản đúng quy định, chỉ cần nạp thẻ mệnh giá bất kỳ (cho thuê bao trả trước) hay thanh toán cước trả sau (dành cho thuê bao trả sau) là thành công.
Lưu ý, hệ thống Mobiphone chỉ cho phép chờ người dùng nạp thẻ trong vòng 31 ngày, quá thời hạn có thể bạn phải đối mặt nguy cơ bị thu hồi sim.
- Trường hợp nạp thẻ sai nhiều lần:
Sim Mobiphone bị khóa 2 chiều do nạp thẻ sai nhiều lần, bạn có một giải pháp duy nhất đó là gọi điện thoại trực tiếp đến tổng đài 9090. Sau đó, bạn cung cấp đầy đủ thông tin về số điện thoại bị khóa, nhân viên trực tổng đài sẽ tận tình hỗ trợ, hướng dẫn bạn mở khóa để sử dụng như thường.
Tổng đài 9090 hỗ trợ người dùng lấy mã PUK mở khóa sim bị chặn 2 chiều
- Trường hợp nhập sai mã PIN:
Kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Mobiphone mà người dùng nhập sai mã PIN điện thoại do bất cẩn sẽ cần nhập mã PUK để mở khóa. Ở lỗi này, bạn cũng không có cách nào khác ngoài việc gọi ngay đến đầu số tổng đài 9090 để nhân viên Mobiphonekiểm tra thông tin, đọc mã PUK cho bạn.
Tuy nhiên, tổng đài 9090 lại chỉ tiếp nhận các cuộc gọi từ thuê bao nội mạng, do đó nếu bạn không có sim Mobiphoneđể gọi hãy sử dụng sim số đẹp mạng khác hoặc điện thoại bàn, rồi gọi đến các đường dây nóng nhờ sự hỗ trợ.
+ Hotline Mobiphone miền Bắc: 0904 144 144
+ Hotline Mobiphone miền Trung: 0905 144 144
+ Hotline Mobiphone miền Nam: 0908 144 144
Cách xử lý khi mở sim Mobiphone bị khóa 2 chiều không thành công
Trên đây là hướng dẫn mở khóa sim Mobiphone bị chặn 2 chiều một cách chi tiết, đầy đủ nhất. Song, vẫn có những người dùng thực hiện không thành công. Có thể do sim đã khi khóa 2 chiều quá lâu hoặc người dùng nhập sai mã PUK đến 10 lần. Lúc này, bạn lập tức mang theo CMND đến các điểm giao dịch Mobiphone gần nhất để nhận hướng dẫn khôi phục sim.
Áp dụng cách mở khóa sim Mobiphone bị chặn 2 chiều đem đến nhiều lợi ích
Bạn đã để số thuê bao di động Mobiphone của mình bị khóa trong một thời gian rất dài, muốn xác nhận rằng sim số đó đã bị nhà mạng thu hồi về kho hoặc đấu nối hay chưa hãy gọi tổng đài 9090. Chỉ khi nhận được câu trả lời là chưa bạn mới được phép làm lại sim để sử dụng.
Lời kết
Qua những thông tin hữu ích từ bài viết trên đây, Netqin.com.vn hy vọng bạn đã có được câu trả lời chính xác nhất cho vấn đề sim Mobiphone bị khóa 2 chiều phải làm sao. Chúc bạn áp dụng cách thức mở khóa sim thành công và trải nghiệm nhiều dịch vụ hấp dẫn từ nhà mạng Mobiphone.
